Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Stand: 29. Juli 2026
Das nachfolgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Die Widerrufsfrist beginnt:
- bei einem Vertrag über die Lieferung einer einzelnen Ware an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Bioactiva Diagnostica GmbH
Louisenstraße 137
61348 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland
Telefon: +49 6172 171020
E-Mail: [email protected]
Sie können uns beispielsweise per Brief oder E-Mail über Ihren Widerruf informieren.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem elektronisch über die gut sichtbar bereitgestellte Funktion
„Vertrag widerrufen“
ausüben. Diese Funktion finden Sie unter:
[DIREKTEN LINK ZUR ELEKTRONISCHEN WIDERRUFSFUNKTION]
Nachdem Sie die erforderlichen Angaben zur Identifizierung Ihrer Person und Ihrer Bestellung eingegeben haben, können Sie Ihre Widerrufserklärung über die Funktion
„Widerruf bestätigen“
absenden.
Wir werden Ihnen den Eingang Ihres elektronischen Widerrufs unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Die Bestätigung enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:
- wir die Waren zurückerhalten haben oder
- Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben,
je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Bioactiva Diagnostica GmbH
Louisenstraße 137
61348 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs.
Wir empfehlen, für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Einlieferungsbeleg bis zum vollständigen Abschluss der Rücksendung aufzubewahren.
6. Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das Fehlen oder die Beschädigung der gewöhnlichen äußeren Versandverpackung führt für sich allein nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
7. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere für versiegelte Nahrungsergänzungsmittel gelten, wenn eine aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene angebrachte Versiegelung nach der Lieferung durch den Kunden geöffnet oder entfernt wurde.
Das bloße Öffnen des Versandkartons oder einer gewöhnlichen äußeren Produktverpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht, wenn ein Produkt:
- beschädigt geliefert wurde;
- mangelhaft oder verunreinigt ist;
- mit einer bereits beschädigten oder fehlenden Versiegelung geliefert wurde;
- falsch geliefert wurde oder
- in anderer Weise nicht der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit entspricht.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Bioactiva Diagnostica GmbH
Louisenstraße 137
61348 Bad Homburg vor der Höhe
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers bzw. der Verbraucher:
Anschrift des Verbrauchers bzw. der Verbraucher:
Unterschrift des Verbrauchers bzw. der Verbraucher, nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum: